烟台海珐电气科技有限公司

专业客户服务

我们提供7×24小时专业技术支持,确保您的电力系统稳定运行

技术支持

专业工程师团队提供全天候技术支持,解决您在设备安装、调试和运行过程中的各种技术问题。

服务热线:15098618550(孙工)

维修服务

提供设备故障诊断、维修和更换服务,全国主要城市48小时内响应,确保设备快速恢复正常运行。

紧急维修:15098618550(孙工)

培训服务

定期举办产品操作和维护培训课程,提升客户技术人员的设备管理能力,包括现场培训和在线课程。

邮箱:haifazhaopin@126.com

常见问题

如何联系技术支持团队?

您可以通过以下方式联系我们的技术支持团队:
1. 纪工:15106558029
2. 孙工:15098618550
3. 王工:13964531577(保护/仪表)

设备保修期是多久?

我们的产品标准保修期为自验收合格之日起12个月。对于特殊产品或合同约定的情况,保修期以合同条款为准。在保修期内,我们将免费提供因产品质量问题导致的维修服务。

如何获取产品操作手册?

您可以通过以下方式获取产品操作手册:
1. 在产品包装箱中附带的纸质手册
2. 访问我们官网的"产品中心"栏目下载电子版
3. 联系您的销售代表或客服人员索取
4. 访问我们公众号浏览电子版

技术支持响应时间是多久?

我们的技术支持响应时间如下:
- 电话咨询:即时响应
- 现场服务:根据问题严重程度,一般问题24小时内响应,紧急问题4小时内响应